손실 회피 심리

대니얼 카너먼과 아모스 트버스키가 발견한 핵심 원리입니다. 실험: "100% 확률로 50만원 받기" vs "50% 확률로 100만원 받기" → 대부분 전자 선택 (확실한 이득 선호) "100% 확률로 50만원 잃기" vs "50% 확률로 100만원 잃기" → 대부분 후자 선택 (손실 회피 위해 도박) 손실의 고통 = 이득의 기쁨 × 2 마케팅 적용: - "지금 안 사면 후회할 거예요" (손실 프레이밍) - 무료 체험 후 해지 = 기능을 "잃는" 느낌 - "얼마 절약하세요"보다 "얼마 손해 보지 마세요"가 효과적 우리는 합리적이라 생각하지만, 손실/이득의 프레이밍에 크게 흔들립니다.