상호성 마케팅

"무료 샘플", "시식", "무료 체험 7일" 공짜로 무언가를 받으면 갚아야 한다는 심리적 부채가 생깁니다. 진화적 기원: 상호 이타주의 - 받은 것은 갚아야 생존에 유리 마케팅 활용: 1. 마트 시식 - 맛보면 사게 됨 2. 화장품 샘플 - "이만큼 줬는데..." 3. 콘텐츠 마케팅 - 무료 정보 제공 후 유료 전환 4. 영업 선물 - 펜 하나가 계약으로 하리 크리슈나 협회 실험: 공항에서 꽃을 무료로 주고 기부를 요청 → 꽃을 받은 사람은 거절하기 어려움 작은 것을 받으면 큰 것을 돌려주려 하는 경향이 있습니다.